La motivation est un sujet abordé dans toutes les entreprises. Il est considéré comme un des facteurs incontournables pour accroître performances et productivité.
De nombreux responsables se demandent comment faire pour motiver le personnel et ainsi atteindre des niveaux de performances exceptionnels. S’il existait une recette miracle, je pense que tous les managers essayeraient de l’appliquer.
Malheureusement, cette recette miracle n’existe pas (enfin, pas tout à fait). C’est pour cela que toutes les stratégies de motivation développées ne produisent pas les résultats escomptés (L’employé du mois, les primes à la performance, les bonus … sont loin d’être suffisants pour maintenir une motivation au top !). Ces « récompenses » jouent sur la motivation externe. Promettre une gratification en échange d’un résultat n’est selon moi plus adapté au monde actuel. Aujourd’hui, les efforts doivent être concentrés sur la motivation interne (rendre le travail de chaque collaborateur motivant et donner du sens).
Au vu de la complexité de l’être humain, et en tenant compte du fait que chaque personne possède son propre dispositif de motivation, l’application des règles de bases du bon manager n’est certainement pas suffisante.
Il existe autant de sources de motivations différentes que de collaborateurs et cette motivation varie en fonction du contexte et du moment.
Nous ne sommes pas tous motivés par les mêmes choses et n’avons certainement pas les mêmes motivations en fonction de notre âge, de notre parcours professionnel, de notre situation familiale.
En tant que Manager, gardons en tête que la motivation passe par l’art de communiquer avec chaque membre de notre équipe. Notre communication verbale mais aussi non-verbale jouent un rôle clef dans le maintien du niveau de motivation de nos collaborateurs.
Voici quelques points d’attention pour avoir des collaborateurs, qui en plus d’avoir du savoir, du savoir-être et du savoir-faire ont aussi une envie irrépressible de faire :
- Mettez tout en œuvre pour que vos collaborateurs ressentent le sentiment de réalisation de soi par l’intermédiaire de leur travail (La sensation d’accomplissement est essentielle dans la motivation). N’hésitez pas à les impliquer, les responsabiliser, mais aussi les former, à maîtriser de nouvelles compétences.
- Soyez équitables (ayez une politique d’évolution de carrières, soyez à l’écoute de la même manière pour tous, ayez un système de rémunération clair) – Chaque collaborateur doit avoir le sentiment d’être traité avec équité et ne confondez pas le mot équité avec égalité. L’équité repose sur la volonté de comprendre les personnes et de leur donner ce dont elles ont besoin pour s’épanouir. Par contre, l’égalité repose sur la volonté d’offrir la même chose à tout le monde. L’égalité ne peut être atteinte que si tous vos collaborateurs sont dans la même situation et ont tous. les mêmes besoins.
- Veillez à l’ambiance : Cela ne veut pas dire faire la fête chaque jour. Veillez à ce que chaque collaborateur soit intégré et puisse avoir des relations correctes et agréables avec l’entourage. En cas de conflit, ne laissez pas pourrir. Appliquez les techniques de gestion de conflit pour que l’harmonie revienne.
- Fixez des objectifs clairs (SMART) à chaque collaborateur et donnez leur du feed-back régulier. Le feed-back fait partie intégrante du management. Celui-ci doit être constructif, personnalisé, factuel. Si vous n’êtes pas satisfait et que vous souhaitez recadrer un collaborateur, appliquez les règles du feed-back et n’oubliez pas d’indiquer des axes d’amélioration clairs et précis.
- Félicitez. Ne soyez pas avares de compliments, de paroles positives. Non, les félicitations ne sont pas nuisibles à la performance et au dépassement de soi, pour autant que les félicitations soient contextualisées, factuelles et justifiées…
En conclusion, je dirais que motiver c’est consacrer du temps à chaque collaborateur. Apprendre à connaître les ressorts de motivation de chacun d’entre eux et adapter vos messages à ce qui leur parle…
Si vous avez besoin d’aide pour mieux comprendre vos équipes, faites appel au coaching. Nous avons des outils d’une efficacité redoutable pour vous aider à détecter les sources de motivation de vos collaborateurs et maintenir la motivation dà son apogée dans l’entreprise.
Contactez-nous pour tout renseignement complémentaire. L’équipe de Facta Concept est à votre disposition…
